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Deseja potencializar o marketing digital de sua empresa com a inteligência artificial? Neste artigo, apresentamos as vantagens e principais ferramentas disponíveis com essa tecnologia!
Vale a pena usar IA no marketing digital?
Atualmente, a tecnologia tem sido uma excelente aliada para quem trabalha com o marketing digital. Um dos recursos que podem toda a diferença para quem vende seus produtos e serviços pela internet é a inteligência artificial. Entre as vantagens dessa ferramenta estão, por exemplo, a personalização e otimização do atendimento aos clientes e a coleta e análise de dados em tempo real, para melhorar suas estratégias.
São muitas as maneiras de se introduzir a inteligência artificial no marketing digital. A começar pela mais popular, que é com o uso de chatbots para atender ao seu público de maneira mais rápida o dia todo, sete dias por semana. Existem ainda, os mecanismos de busca, que facilitam o encontro de links e imagens, potencializando as suas vendas, e muito mais.
Para te ajudar a entender como inserir a inteligência artificial no marketing digital de sua empresa, elaboramos este artigo com detalhes sobre as principais vantagens e exemplos dessa tecnologia. Boa leitura!
Como usar a IA no marketing digital
São muitas as maneiras de incorporar a inteligência artificial no marketing digital de sua empresa. Ela pode estar presente, por exemplo, por meio de chatbots, na comunicação com seus clientes, para facilitar os mecanismos de busca de seus produtos e serviços, para divulgar e recomendar itens específicos ou segmentar e personalizar o seu público. Veja mais sobre essas e outras vantagens nos tópicos a seguir.
Divulgação de produtos e serviços por recomendação
O uso da inteligência artificial para a divulgação de seus produtos e serviços por meio de recomendação é uma ferramenta bastante utilizada em muitas áreas do marketing digital. Seu funcionamento consiste no reconhecimento dos hábitos e preferência dos usuários de uma plataforma ou site para, então, oferecer os itens que provavelmente serão de seu interesse.
Esse reconhecimento é feito com base no que o cliente pesquisa, em como avalia determinados produtos ou até mesmo pelo seu perfil, coletando dados sobre a sua idade e gênero. Com essas informações, são feitos insights e a própria IA adapta os anúncios da melhor maneira para a demanda de seu público.
Bots de atendimento
Uma das ferramentas de inteligência artificial mais utilizadas no marketing digital é o bot de atendimento. Seja pelo bate-papo de um site ou por aplicativos de comunicação no celular, os chatbots contam com a vantagem de atender seu público todos os dias da semana, 24 horas por dia. Com isso, a resolução de problemas e dúvidas é muitos mais rápida e a satisfação dos clientes tende a aumentar.
Esse atendimento é feito a partir do reconhecimento de códigos e palavras-chave que ativam respostas automáticas. É criado um banco de dados de possíveis questões a serem respondidas e a máquina adapta o estilo da conversa de acordo com o tom utilizado em sua empresa, que pode ser mais ou menos formal, encaixando-se perfeitamente ao seu público-alvo.
Reconhecimento de produtos e serviços por imagem
A inteligência artificial pode potencializar a venda de seus produtos e serviços a partir do reconhecimento deles por imagem. Seja pela colagem da imagem em si ou pela inserção do URL da figura, basta inserir essas informações em um site de busca e o cliente já é levado diretamente para o link de sua loja ou empresa.
Essa ferramenta é vantajosa no marketing digital, pois os usuários terão muito mais facilidade na hora de encontrar alguém que venda exatamente o que eles estão buscando. Com menos etapas e distrações, a finalização da compra é mais garantida e ambas as partes se beneficiam.
Segmentação do público
Na hora de criar campanhas de divulgação de seus produtos e serviços com o marketing digital, a inteligência artificial pode ser uma valiosa aliada na segmentação de seu público. O uso da tecnologia consiste em um reconhecimento de um grupo específico de pessoas, seja por sua idade, gênero, região onde moram ou interesses pessoais.
A partir desses dados, o envio de anúncios será segmentado, ou seja, direcionado exatamente ao tipo de público que mais tenderá a consumir o que está na propaganda. Assim, o número de cliques aumenta, você economiza dinheiro com um marketing mais assertivo e as vendas podem aumentar.
Mecanismos em sites de busca
Investir em uma inteligência artificial baseada em mecanismos de busca pode ser uma excelente alternativa para potencializar o marketing digital de sua empresa. Essa ferramenta consiste no pagamento de provedores para que, a partir da pesquisa de palavras-chave relacionadas ao seu produto ou serviço, coloquem o seu negócio em destaque nos resultados.
Com isso, a busca do usuário fica mais rápida, prática e assertiva e as chances de venda aumentam, pois o direcionamento da pesquisa é mais específico.
Geração de conteúdo
Outro benefício da inteligência artificial no marketing digital está na geração de conteúdo. A partir do uso de ferramentas como os chatbots, a tecnologia consegue produzir, por conta própria, textos completos, que podem ser utilizados com diferentes objetivos por sua empresa. Para usufruir desse recurso, você não precisa estourar o seu orçamento, basta adquirir um notebook com bom custo-benefício e aproveitar.
Com base na coleta de dados de seus usuários, os robôs criam uma linguagem adaptada à sua idade, gênero, região e interesses pessoais, assim, quando eles receberem, por exemplo, um e-mail ou virem uma postagem nas redes sociais de seu negócio, a escrita auxiliará na identificação com o produto ou serviço, aumentando as chances de venda.
Evitar o churn
O termo ‘Chrun’ trata-se da porcentagem de clientes que, por algum motivo, deixam de consumir um produto ou serviço de uma empresa por um determinado período de tempo. A utilização da inteligência artificial no marketing digital pode auxiliar na análise dessa métrica, evitando que ela aconteça com frequência.
Fatores coletados durante a experiência de uso do cliente, seja com o atendimento ou as interações feitas na página de seu negócio são usados como base para prever essas taxas de perda e evitar que elas aconteçam, seja com a personalização do atendimento ou com o envio de recomendações mais específicas, por exemplo.
Ferramentas de IA no marketing digital
Agora que você já sabe algumas das vantagens em utilizar a inteligência artificial para o marketing digital de sua empresa, confira, a seguir, algumas ferramentas de IA que podem fazer toda a diferença em suas vendas e na experiência de seus clientes.
ChatGPT
O ChatGPT é uma ferramenta que vem se popularizando cada vez mais pela facilidade e eficiência de seu uso. Com esse chatbot, o atendimento aos clientes fica mais rápido e personalizado, com respostas prontas e adaptadas para que o seu público solucione problemas e dúvidas, por exemplo.
Ele também pode ser utilizado para a criação de campanhas e o direcionamento de anúncios de forma mais produtiva, pois consegue analisar os dados de seus usuários, criando propagandas com base em seus interesses e aumentando a identificação do público-alvo com seus produtos e serviços.
Beautiful.ai
Com a ferramenta Beautiful.ai, a criação de slides, apresentações e relatórios fica muito mais eficiente e interessante. Mesmo que você não conheça sobre design e layouts, a inteligência artificial oferece versões já criadas ou permite que você personalize totalmente os recursos visuais.
Esse recurso facilita o marketing digital, pois a tecnologia utilizada permite que você consiga divulgar produtos e serviços de maneira mais atrativa ao consumidor, apresentando a identidade de sua empresa a partir das opções disponíveis de imagens e texto, tudo isso em poucos minutos.
Google Marketing Platform
O Google Marketing Platform trata-se de uma plataforma de publicidade que reúne recursos específicos de ferramentas como o DoubleClick e o Google Analytics 360 Suite para oferecer vantagens diversas ao marketing digital de sua empresa. Com essa inteligência artificial você consegue, por exemplo, oferecer seus produtos e serviços de forma mais rápida e automatizada aos clientes.
A partir de estratégias de divulgação baseadas no comportamento e interesses de seu público-alvo, o disparo de propagandas fica muito mais direcionado e eficiente. A plataforma ainda oferece insights sobre as áreas mais vantajosas do mercado para que você invista, atualizando em tempo real as tendências e dados coletados. Essas informações ainda podem ser compartilhadas com o restante de sua equipe, otimizando as estratégias de venda.
CopyMatic.ai
A inteligência artificial também está presente na CopyMatic.ai, uma ferramenta de escrita semelhante ao ChatGPT que auxilia no marketing digital de sua empresa com a criação de textos personalizados para que seu público-alvo se identifique com seus produtos e serviços.
Além de textos convencionais, ainda é possível criar posts completos com essa ferramenta, inclusive contendo hashtags para que o seu alcance seja ainda maior em redes sociais como o Instagram.
HubSpot
O HubSpot pode ser uma valiosa ferramenta de inteligência artificial para o marketing digital de sua empresa, pois, a partir do banco de dados fornecidos por seus clientes, ele consegue aumentar as suas vendas com estratégias para que o seu público tenha um melhor atendimento. A comunicação com os usuários passa a ser feita de maneira automatizada e, a o mesmo tempo, personalizada, tornando a resolução de problemas mais prática rápida.
Esse recurso ainda auxilia na gestão de suas vendas a partir de relatórios e insights sobre o desempenho de sua empresa, sugerindo, por exemplo, o envio de conteúdos em massa de maneira direcionada para aumentar a identificação e o alcance com seus produtos e serviços.
Aproveite as dicas e comece a usar a IA no marketing digital!
Como você pôde ver, o uso da inteligência artificial em estratégias de marketing digital é uma tendência crescente no mercado. São inúmeros os benefícios em aplicar essa tecnologia no dia a dia de sua empresa. Seja com o uso de chatbots para facilitar a comunicação com seu público-alvo ou a partir da análise de dados para o envio direcionado de anúncios, ambas as partes só têm a se beneficiar.
Escolha ainda hoje a melhor maneira de inserir a inteligência artificial no marketing digital de sua empresa e tenha como resultados um aumento no alcance, nas vendas e na satisfação de seus clientes!
